
أسماء شوقي
مدرب معتمد من Speakers & trainers العالمية المحدودة
مدرب معتمد بمقياس هيرمان للتفكير، وسكامبر لتنمية الخيال والإبداع من المركز الكندي العالمي
خبرة عملية أكثر من 21 عام بمصر والمملكة العربية السعودية، منها 6 سنوات في مصر
العمل مديرة للتسويق والعلاقات العامة باحدى أكبر شركات الأجهزة الطبية بالتوكيلات العالمية، ومنها 15 عام بالمملكة العربية السعودية
مستشارة ومدربة محترفة في عدة مجالات مع العديد من الجهات والمؤسسات
دورات المحاضر التدريبية ( 2 )
السلوك التنظيمي في المؤسسات
دورة السلوك التنظيمي في المؤسسات تركز على فهم بيئة العمل التنظيمية وكيفية تحقيق الأهداف بمرونة وكفاءة. تشمل الدورة نظريات مثل هيرزبرج وماسلو وفكتورفرو
إدارة غضب وشكاوى العملاء
دورة إدارة غضب وشكاوى العملاء تهدف إلى تطوير مهارات التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة، من خلال فهم أسباب الغضب، احتياجات العميل الأساسية، ودور لغة