تسعى كل مؤسسة للوصول إلى رضا عملائها الكامل ومنحهم أفضل تجربة شرائية وخدمية ممكنة، وبالرغم من صعوبة تحقيق هذه الرغبة في بعض من الصناعات، إلا أن بفضل ما يسمى بالريادة في إدارة الجودة، أصبح بالإمكان تحقيق ذلك بسهولة.
من خلال مجموعة من الكورسات المتخصصة والاحترافية في المجال، تأخذنا دبلومة الريادة في إدارة الجودة في رحلة شاملة حول أهم المفاهيم والأقسام الأساسية في هذا العلم، بالإضافة إلى مواكبة أهم التطورات الجارية فيه، بداية من تعلم مبادئ إدارة الجودة الشاملة ونظام الأيزو 9001 وتحديثاته وآلية تطبيقه في الشركات، مرورًا بنظم السلامة والصحة المهنية ومتطلبات المواصفة الجديدة ISO 45001-2018، وصولًا لتعلم أدوات اللين واستخداماتها وكذلك آلية تطبيق الـ Six Sigma ودورها في التأثير على تحسين الأعمال.
بجانب ما سبق، فإن دبلومة الريادة في إدارة الجودة تضم مجموعة من الكورسات المتخصصة الأخرى، والتي تتناول كل من المواصفة 19011/2018 اللازمة لإعداد المراجع الداخلي في نظام الأيزو 9001/2015، بالإضافة إلى المواصفة أيزو 10015 "إدارة الجدارات والتنمية البشرية"، والتي جاءت لتغير مفاهيم التدريب النمطي إلى مفهوم التعامل مع الجدارات وتنميتها بكفاءة.
لمن يحق الإلتحاق بدبلومة الريادة في إدارة الجودة؟
- أصحاب الشركات الراغبين في تعزيز جودة خدماتهم ومنتجاتهم.
- المديرين في العمليات والإنتاج.
- الدارسين في مجال الجودة.
- مهندسي ومشرفي الجودة.
- استشاري ومدربي الجودة.
المحاور الدراسية لدبلومة الريادة في إدارة الجودة
- مبادئ إدارة الجودة الشاملة: ساعتين و59 دقيقة.
- نظم إدارة الجودة -أيزو 9001 - 2015: 3 ساعات و12 دقيقة.
- نظم إدارة الجودة المتقدمة: 6 ساعات و14 دقيقة.
- إدارة الصحة والسلامة المهنية طبقا 45001 ISO للمواصفة: 3 ساعات و46 دقيقة.
- المراجــع الداخلــي فــي نظــام أيــزو 9001 للمواصفــة 19011: 4 ساعات و12 دقيقة.
- إدارة الجــدارات والتنميــة البشــرية ايــزو 51001: 3 ساعات و3 دقائق.
- 6 سيجما: 6 ساعات و35 دقيقة.
- التحول لإدارة Lean: 3 ساعات و54 دقيقة.
مميزات دراسة دبلومة الريادة في إدارة الجودة
- أون لاين لاختيار المكان والموعد المناسب لك.
- باللغة العربية بالكامل.
- التعرف على مفاهيم إدارة الجودة وتحسينها.
- معرفة كل ما يتعلق بنظم إدارة الجودة.
- إتقان استخدام الأدوات الأساسية لتحسين الجودة.
- رفع كفاءة العاملين.
- إدارة وتحسين العلاقات مع العملاء.
- التعرف على الخدمات اللوجستية.
- تحليل بيانات العملاء.
- الحصول على فرص عمل أكبر وأكثر.
ما هي الشهادات وأنواعها لدبلومة الريادة في إدارة الجودة؟
- يحصل الدارس على شهادة معتمدة من أكاديمية إعمل بيزنس بإتمام الدبلومة، أو شهادات منفصلة لكل دورة من الدبلومة.
- يمكن للدارس طلب الحصول على شهادة معتمدة من أكبر المؤسسات العربية في خلال 90 يوم من الطلب.
الفرص الوظيفية المتاحة بعد الحصول على دبلومة الريادة في إدارة الجودة
- مدير جودة.
- أخصائي تحسين العمليات.
- مدير ضمان جودة.
- مدير تطوير جودة.
- مدير الإنتاج والجودة.
- أخصائي توجيه الجودة.