نشأة مجموعات العصف الذهني Brain Storming كانت في شركة تويوتا للسيارات .

كانت شركة تويوتا تلجأ لهذه الطريقة لحل مشكلات الشركة، إحدى المشكلات كانت إستهداف الشركة زيادة مبيعاتها في طوكيو بنسبة 5% وهو ما لم يتحقق رغم بذل مجهود ضخم من قبل قسم التسويق لتحقيق المستهدف .

تكونت مجموعة عصف ذهني من فئات عمرية وأقسام مختلفة وتم عرض المشكلة عليهم، فإقترح أحد مهندسي الصيانة بالشركة أن تعالج المشكلة عن طريق إنشاء جراجات مجانية في وسط المدينة لركن السيارات شرط أن تكون من ماركة تويوتا، ولأن طوكيو من أكثر المدن إزدحاماً في العالم فقد حققت الفكرة نجاحاً هائلاً بل وأصبحت تغطي تكلفتها دون تحمل الشركة عبء ضخم وأصبح من العادي أن تجد موظف يعمل في وسط المدينة يبيع سيارته ليشترى تويوتا ليكون له الحق في وضع سيارته داخل جراج تويوتا .

إستطاع مهندس في قسم الصيانة لم يمر على تعيينه سوى خمسة أعوام حل مشكلة إستعصت على قسم تسويق شركة من أكبر الشركات في العالم لذا يجب أن ندرك أن الحل لا يأتي دائماً من أعلى ولكن يأتي من أي مكان في الشركة.

من يحل مشاكل الشركة ؟؟؟

مقالات مشابهة

الأكثر قراءة

من يحل مشاكل الشركة ؟؟؟